3月28日，上海煤科檢測技術(shù)有限公司（簡稱檢測公司）召開了首次“檢測公司協(xié)議客戶合作共贏交流會”。淮南萬泰電子股份有限公司、電光防爆科技（上海）有限公司、上海華欣民福自控設(shè)備有限公司、華榮科技股份有限公司等近40家協(xié)議客戶單位應(yīng)邀參會。
檢測公司黨支部書記、總經(jīng)理陳嶠鷹代表檢測公司向與會人員致歡迎詞。會議宣讀了《關(guān)于簽署協(xié)議客戶綜合評估獲獎榮譽決定的通知》文件，分別給獲得“卓越貢獻伙伴獎”、“合作先鋒獎”和“忠誠合作雙贏獎”的16家簽署協(xié)議客戶頒發(fā)了榮譽牌，為榮獲“煤科檢測榮譽員工獎”和“最佳協(xié)作之星獎” 的9名客戶代表頒發(fā)了個人榮譽杯。獲獎企業(yè)代表和個人發(fā)表了獲獎感言。
會議就上年度客戶滿意度調(diào)查反饋的意見問題和建議采納情況，重點結(jié)合信息化與公開透明、流程優(yōu)化、項目監(jiān)管、服務(wù)改進和管理提升等方面進行了交流宣講；電氣、防爆檢驗部和業(yè)務(wù)部負責(zé)人分別就部門工作的改進措施、服務(wù)提升相關(guān)工作進行交流發(fā)言；客戶代表就送檢過程體會與痛點環(huán)節(jié)、問題改進建議等方面進行了交流與溝通；會議根據(jù)客戶反饋情況表達了與協(xié)議客戶在自動化檢測、信息系統(tǒng)優(yōu)化、科研標準、國際化認證、培訓(xùn)等方面的合作意愿，獲得了客戶響應(yīng)，交流會取得了較好預(yù)期效果。
未來，檢測公司將以此次交流會為契機，一如既往以客戶為中心，以努力提升客戶送檢滿意度和送檢量為抓手，不斷改進與提升各環(huán)節(jié)檢驗檢測服務(wù)質(zhì)量，著力提升信息化和智能化檢測技術(shù)能力，不斷提高行業(yè)權(quán)威性，為檢測公司實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展和愿景目標不懈努力！
供稿：黃建強
通訊員：馮瑜
